H επιχείρηση του σήμερα, πρέπει να παράγει συνεχώς γνώσεις. Πρέπει να δημιουργεί και να διαχειρίζεται πληροφορίες. Πρέπει τα μέλη της να δημιουργούν συνεχώς καινοτομίες. Πρέπει να παράγουν συνεχώς ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα. Πολλά «πρέπει» σήμερα για την επιβίωση και την κερδοφόρα ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Πως θα επιτευχθούν όλα τα παραπάνω, όταν ο ιδρυτής και επιχειρηματίας, το «αφεντικό», ο entrepreneur, είναι πνιγμένος στην ρουτίνα της καθημερινότητας;

Εδώ έρχεται ο ρόλος του εργαζόμενου, του υπαλλήλου, του manager, αυτού του στελέχους το οποίο αναπτύσσει την μορφή του intrapreneurship, της εσωτερικής επιχειρηματικότητας. Αυτός ο οποίος νοιάζεται για την εταιρία σαν να είναι δική του. Άρα η επιχειρηματικότητα αφορά όλους τους εμπλεκόμενους στην λειτουργία της επιχείρησης και όχι μόνον τους ιδιοκτήτες/μετόχους.

Οι νέοι πολύπλοκοι ρόλοι του σύγχρονου «manager», απαιτούν εργαζόμενους με αυξημένη ευφυΐα, δηλαδή υψηλού επιπέδου γνώσεις και δεξιότητες, οι οποίες ανανεώνονται συνεχώς. Ποιοι είναι οι ρόλοι αυτοί; Υπάρχουν στελέχη για να παίξουν αυτούς τους ρόλους;

• Διαπροσωπικοί ρόλοι: Ο σύγχρονος manager εκπροσωπεί την επιχείρηση του σε κοινωνικές εκδηλώσεις, συνέδρια κλπ, αλλά παράλληλα λειτουργεί και σαν ηγέτης, γιατί προσλαμβάνει, εκπαιδεύει, υποκινεί και συντονίζει εργαζόμενους. Όμως αναπτύσσει και σχέσεις, γιατί έρχεται σε επαφή με ανθρώπους, έξω από τον εργασιακό του χώρο και δημιουργεί την απαραίτητη δικτύωση για την ανάπτυξη της δραστηριότητας της επιχείρησης του.
• Πληροφοριακοί ρόλοι: Ο σύγχρονος manager παρακολουθεί συστηματικά το περιβάλλον και συλλέγει χρήσιμες πληροφορίες για την επιχείρηση του, τις οποίες επεξεργάζεται και διανέμει σε άλλους managers. Επίσης μεταφέρει πληροφορίες σε ανθρώπους έξω από την επιχείρηση (κυβερνητικά στελέχη, καταναλωτές κλπ.), γιατί ο ρόλος του απαιτεί αυτή την ανταλλαγή πληροφοριών και απόψεων.
• Ρόλοι λήψης αποφάσεων:Ο σύγχρονος manager είναι καινοτόμος. Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για αλλαγές μέσα στην επιχείρηση, όπως νέα προϊόντα, νέες διαδικασίες, business process reengineering. Επιλύει τα προβλήματα που προκύπτουν από συγκρούσεις, στον χώρο εργασίας ή από άλλες ανεπιθύμητες καταστάσεις. Επίσης ο σημερινός manager κατανέμει πόρους όταν π.χ. λαμβάνει αποφάσεις για το πόσοι άνθρωποι, πόσα χρήματα, πόσα υλικά, πόσοι πόροι και ικανότητες θα χρησιμοποιηθούν τελικά για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης. Τέλος διαπραγματεύεται με όλους καθημερινά, για να υποστηρίξει τις ενέργειες υλοποίησης των στόχων της επιχείρησης, όπως με τους συναδέλφους και συνεργάτες του, προμηθευτές κλπ.

Η τελειότερη τεχνολογία παραγωγής και η πλέον προηγμένη καινοτομική επιχείρηση, υλοποιεί την στρατηγική της. Τότε και μόνον τότε, όταν υπάρχει ικανό στελεχιακό δυναμικό και managers για να την υποστηρίξει.

 

Άρθρο του Δρος Κωνσταντίνου Γ. Γεωργάκα της «GECONCONSULTING»   Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.